【研習作品與創作經驗談06】雜誌箱(風景圖) X 錯誤中學到的事
(DECO造型科系列-2007~2013)
「不回應任何做法及材料等問題」
我每天不厭其煩將這句話貼給私訊想詢問製作技巧的人。
接下來要講的略帶主觀想法,但我想不是只有我這麼認為,讓我會將這條放在置頂貼文可以追溯到我剛創業時…
剛創業時參加市集覺得很興奮,能靠自己的創作賺一點零花錢,對沒打工經驗的我來說有小小的成就感,看到一樣捏著黏土的作者也會主動去交流。
有一天我看見點心黏土搭配閃亮亮的金平糖珠珠,
好奇的問:「這也是黏土做的嗎?」
沒想到作者直白的回答:「你是同行欸,我怎麼可能告訴你?」
頓時感到當頭棒喝,沒錯,我問了別人不想告訴我的事情,或也許單純對同樣賣黏土的我有懷有敵意都無所謂,這樣的問題或許是要看“服務形式”發問的。
所謂的服務形式,就是考慮到對方是否將他的技術當作商品,像是教學、販賣工具材料…,很簡單的就能知道,教學你付學費學習技術OK,購買工具詢問使用方法OK,這些主要是靠著授予技巧的人,你去問技巧當然禮貌上必須是他的消費者會比較有立場問。
然而我是靠著長時間的研討才走到這裡的,有些材料要翻遍網路,收到還要活用發揮最大價值,希望能將作品呈現的更好而不斷努力,我的工作形式並不是有義務去回答這些問題,反而莫名收到這種伸手牌的問題會很不愉快,覺得我花的時間不是給你來幾句話就要走的,覺得花的時間被看輕、不被尊重。
前幾天IG有個人私訊給我說:
學校美術課剛好要用輕黏土製作人偶,請問有什麼小知識或者一點小撇步嗎?
這則訊息是壓垮我理智的最後一根稻草,我不怪他,他的年紀跟當時的我差不多。但我不高興的是,這個問題的涵蓋範圍非常廣,沒人有義務回答明明爬文就查的到的問題,卻直接要求一個多年埋頭的人整理這些知識給他,我也第一次以創作者的身份嚴厲的告訴他我的感受,最後我獲得一個道歉並祝福他能成為更好的人,這事也迅速的結束。
但我深深的覺得詢問技巧真的是我的雷點,成長了才知道自己以前多愚蠢,也希望這個故事能讓不知道潛規則的觀眾稍微理解創作者的感覺,而不是一昧的在後面批評別人耍大牌、小氣鬼這種膚淺的話。
然後那個珠珠不是黏土做的,他可能怕我也去買吧XD
同時也有12部Youtube影片,追蹤數超過43萬的網紅關韶文 關關,也在其Youtube影片中提到,「我們最害怕的事情,絕對有一個人看牙醫!」 - 每次看牙醫的時候,我總是覺得,不論牙助怎麼吸都吸不到我的口水,或是不論上了多少麻醉,聽到器械的聲音,內心都還是波濤洶湧覺得相當害怕。 - 這次我們邀請9D,跟我們聊聊關於「牙助」這份職業甘苦談,看似小小的地盤裡,他們其實有做不完的事情,一下子要吸口水、...
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【路過不能錯過🏃♀️🏃♂️的青年海外度假打工宣導會】
Working holidays can be a great opportunity to expand your horizons! MOFA is holding four working holiday information sessions around Taiwan, including tips from people who’ve been on a working holiday before and advice on legal issues from the representative offices of the countries hosting the schemes.
👉Taipei: Aug. 2 (Thurs.) 2F Great Hall (Lower Level), Civil Service Development Institute
👉Taichung: Aug. 9 (Thurs.) International Conference Hall, 7F, National Chung-hsing University Library
👉Kaohsiung: Aug. 16 (Thurs.) Music Hall, National Kaohsiung University of Science and Technology
👉Hualien: Sept. 20 (Thurs.) Auditorium B106, Tzu Chi University
海外度假打工宣導會來囉~
各位對海外度假打工有興趣的青年朋友注意囉,外交部將舉辦4場宣導會,提供你各種相關資訊,包括度假打工現況、過來人經驗談、Q&A座談會等等,各國駐台代表還親自為你說明當地法規,名額有限,要知要快!🏄♀️🏄♂️💦
📢報名方式報乎你知 https://goo.gl/Jjg61F
活動場次👩💼👨💼
🔹臺北市08/02(四) 公務人力發展學院2F卓越堂(下層)
🔹臺中市08/09(四) 國立中興大學 National Chung Hsing University圖書館7樓國際會議廳
🔹高雄市08/16(四) 國立高雄科技大學National Kaohsiung University of Science and Technology音樂廳
🔹花蓮縣09/20(四) 慈濟大學 Tzu Chi University (TCU)B106演藝廳
#知而不行也不分享者視同未知唷🤣
#聽到賺到知道也要做到膩🙌
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2016年3月我到了西貢,準備前往越南華碩實習。
早在2015年我就曾經率團考察過,帶著亞細安研究會第一期,11個跟我一樣對越南有興趣的朋友(現在有6個都在越南工作)一起到當地考察。
所以又訪西貢,也算熟門熟路的,我到為於第一郡的公司報到後,就轉往居住的飯店放好東西,剩下半天,可以讓我自由運用。
我就在西貢亂晃,累了,就在范五老公園坐著發呆。坐我旁邊是一個看起來40到50歲的伯伯,雖然叫伯伯,不過因為矮矮瘦瘦的,看起來很機靈,所以比較謝長廷那種感覺。
我不經意跟他對到眼,就微笑點頭,他也跟我問候。
我禮貌性的用很破的越南文回他你好。他一聽發現我是外國人,覺得很有趣,就用英文跟我聊很多。
原來這位伯伯是胡志明交通大學的教授,他叫阿清伯伯。他是土生土長的西貢人。
這之後,我們換了臉書,他常常帶我吃了很多在地小吃,騎著機車穿越胡志明大街小巷,也讓我認識很多人,他的學生、朋友等等。
那段時間,讓初來乍到的我,吃了很多次越南家庭的晚餐。
他常常帶我去咖啡廳,我們就是坐在戶外,看著車水馬龍的人潮。談天談地的瞎聊,他問我台灣是怎樣的地方,也告訴我他認識的越南。
他說,他的父母原本在統一前,是幫美軍做事的,爸爸還當過南越軍官,媽媽則是翻譯,後來解放後就躲到肯特鄉下去。這也是為什麼他英文特別好的原因。
我在西貢的時候受到清伯伯很多照顧,我後來問他,為什麼要對我這個素未謀面的外國人這麼好呢?
他回我:「因為你一個年輕人隻身來越南,離家這麼遠,互相幫忙是應該的。我們很歡迎你們這樣的外國人來建設越南!」
這句話讓我很驚訝,也很感慨。
我以前在台灣的時候,有認識很多越南留學生,但也很少深入接觸「移工」——這些離開家鄉,也為台灣做出貢獻的朋友們。
後來,我到了首都河內旁的省分,北寧工業區工作。那裏就向桃園一樣,是為於首都旁的工業區,很多日商韓商在那設廠,生產電子相關的產品。在那我也是沒事會跟當地人聊聊天。
有次跟一個計程車司機聊天,他問我在什麼公司。
我心裡想,講出來你八成也不知道吧,雖然我在一家很大的電子製造企業,但是在越南的投資遠遠比不上台塑寶成有名,隨口直接用公司的中文名說了。
很意外是當我講出來以後,他說:「我知道你們公司,我還知道你們台灣跟中國的糾葛。就是內戰結束後對立分裂吧?」
聽到這裡我瞪大眼睛,我北中南越都走跳過,大部分的越南人對台灣的認識,就一中政策下,台灣屬於中國這樣簡單而已。
他能這麼深入,讓我很意外。
原來,他的弟弟在台灣工作過。
在北寧,很多年輕人來過台灣工作。
「我很多親戚朋友都去過台灣工作,他們說台灣很棒,很先進。」
他講得讓我很害羞,作為一個台灣人,放眼世界,台灣或許沒他說的這麼好。
有次,跟一群華人幹部一起,在北寧的一家中餐廳,問問服務生有啥推薦的蔡,那服務生能講流利的漢語,但是她一句話露了餡。
「我們這裡番茄炒蛋也很好吃。」
我猛然一聽,又再看看菜單,就脫口而出:「妳之前是不是待過台灣?」
換她很驚喜的問,我怎知道的。
因為,我看到菜單寫著大陸說法的「西紅柿雞蛋」,而番茄炒蛋其實是台灣的用語。
她說,她待過台灣,而且來來回回總計待了12年。
要不是有限制,而且要回越南結婚,她想繼續待在台灣。
這些越南朋友的故事,都在我心中留下深刻的烙印。
我常常在想,台灣的人們又是怎樣看待來自東南亞的朋友呢?
誠然,有很多的誤解,我曾經到很多大專院校演講,常常就談到我在東南亞時的經歷。
有些是自主報名的講座,那種來到學生都對東南亞有了解,或者就想前往東南亞發展。跟他們分享,都能在同一個頻率上。
但突破同溫層厚,往往是實令人震撼。後來我受邀到一些通識課分享,東南亞對這群學生來說又是很陌生的。
就曾經有個通識講座的學生在結束後問我:「為什麼不去歐美,而想去比較落後的東南亞?」
這句話讓我驚呆了,原來在政府不斷推廣新南向下,還是有很多人認為東南亞是落後的,而且,到了今天還不在少數。
其實就如同我到海外工作,這樣的地域流動下,我們都是移工,同樣地每一個在海外的台灣年輕人,大家也都是移工,本質上跟那些從其他國家來台灣打拼的年輕人沒兩樣。
當我們聽到台灣青年,在澳洲打工度假,受到黑心雇主剝削時,或者發生意外時,大家的心一定會很痛,因為這些都是我們的朋友,我們的孩子。
那另一群一樣也懷抱夢想,來到台灣打拼,為台灣做出貢獻的年輕人,我們是不是也應該可以用同樣的心情去理解呢?
不論走到哪裡,我們都是人,我們都一樣。
我寫很多文章也想讓大家對東南亞這個土地,跟來自這片土地的,現在在台灣打拼的年輕朋友,期待能因此,在台灣這片土地能不再有歧視。
但,又有人說,歧視是很正常的事情。就算台灣人到歐美,也會被歧視。
不應該像道德魔人一樣,一直講一直講,令人感到厭煩。
誠然,歧視無所不在,即便在台灣內部,不同地域,不同族群,階級都可能存在歧視。
但或許,我們面對的最大挑戰,正是連「政治正確」的意識都沒有,也根本不把歧視當成問題。
我在北寧時,我們公司提供的宿舍是承租的透天厝,跟當地的人民混居在一起。鄰居可能就是越南人。那個社區,就一半是台幹,一半是越南當地人。
走出去一點,是一片田,我在附近的河粉店吃完晚餐,常常在附近散步。
有一次回到社區,我看到兩個男孩在玩耍。
他們好像兄弟一樣,玩得很開心。
後來,我注意到,這兩個人溝通用的完全是兩種語言。
一個小朋友講中文,另一個卻是越南語。
我問了講中文的弟弟「這是你兄弟嗎?」
他立刻揮揮手「不是,我是台灣人,他是越南人。我今天下午才認識他。」
這種情況讓我瞬間濛了,這兩個小朋友一點關係都沒有。原來這台灣孩子是寒假跟來媽媽派駐地玩的。
我回頭用越語問那越南孩子「弟弟你會講英文嗎?」
那看起來才五六歲的孩子,回我他不會,到底,他們是怎麼溝通的?也或者,他們根本不需要語言作為媒介,只要一顆單純想認識對方的心吧!
那畫面深深的印在我腦海,這兩個小朋友來自不同家庭,甚至不同國家。他們語言也根本不通,卻親暱的好像兄弟一樣玩在一起。
而到底人們在成長過程中,是經歷過什麼,讓我們失去這種童貞的能力。學會分辨你我、族群?或者用一個人的出身判定他是怎樣的人。
或許我們一直談的「不歧視」,根本的目的,只是希望大家能找回那個像孩子純真的心吧。
台灣一直希望走出目前的「亞細亞的孤兒」困境,而我深信,只要願意真誠的了解他人,了解其他國家,在這樣交流互動中,也能讓對方看到台灣最真誠美善的一面。
最近換日線編輯太陽跟我說,他們正在辦一個講座,這個講座很特別。
請了一位來台灣工作許多年的印尼女孩尤絲妮跟在印度打拼的台灣女孩尤芷薇。(好巧都是尤開頭)
來分享他們各自在異國的「移工」經歷,這實在是很冷門的講座。
既不是什麼成功大人物分享經驗,談論的主題也不主流。
或許很多人知道這活動後會問:「為什麼要辦這種擺明不會『爆場』,還在這樣大的場地,花這麼多精力(每個參與的人會有精美禮物)。」
太陽告訴我:「想透過這樣來自基層的聲音,讓大家知道『其實我們都一樣』,就像許多懷抱夢想去海外打拼的台灣年輕人,這些來自東南亞的青年也是一樣的。」
然而,很多刻板印象,卻讓我們少了認識他們的機會。
太陽很用心,在一流的場地、線上線下的宣傳,還會贈送每個與會者禮物。
然而,或許因為主題太冷門,加上顧及成本有酌收入場費,讓這場活動比較少人關注。
但我很認同換日線想要辦這場活動的初心,就想讓台灣青年,看到不一樣的國際,聽到不同於一般成功大人物,屬於每個跨國移動青年的生命歷程。
我告訴太陽,我願意贊助五張門票,支持這場活動。
她回我:「沒關係,只要讓更多人知道,就好了。」
我深信,這是一個非常值得參與的活動,也是目前台灣最需要的一堂課。太陽還偷偷告訴我,這場活動會有的神祕驚喜,知道真相以後,讓我超級想參加。
這場活動 換日線 Crossing聯合了台灣知名的東南亞組織 One-Forty,跟華人最大印度介紹媒體, YaoIndia 就是要印度︱認識印度,從這裡開始 ,這樣堅強的陣容跟神秘的豐富禮物,真的很值得去。
雖然我不在台灣,沒能參與這場活動,但是我還是誠摯的推薦給想看到世界不同面貌,那年輕的你。
因為成本關係,讓這場活動需要收費,我在想,或許因為這樣,讓一些有興趣,卻有現實考量的青年卻步。
在這裡我有個提案,寫給還是學生的朋友們,如果你覺得這個活動很棒,但因為經濟考量而猶豫的話,歡迎私訊我,我願意私人贊助支持你參加這有意義的活動。
因為我大學時也因為家境不好,錯失很多很棒卻需要付費的活動。
也在這裡,推薦給每一個對世界好奇的朋友,一起參與,試著聽聽不同以往主流成就人物的故事,聽見不一樣的台灣故事。
最後,如果你很認同這樣的理念,可惜還是許多現實因素不能參與,誠摯的邀請你分享這篇文章,或者就簡單的按讚、留言,讓更多朋友有機會了解。
活動連結:我們都是移工── 交換身分,移地工作
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「我們最害怕的事情,絕對有一個人看牙醫!」
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每次看牙醫的時候,我總是覺得,不論牙助怎麼吸都吸不到我的口水,或是不論上了多少麻醉,聽到器械的聲音,內心都還是波濤洶湧覺得相當害怕。
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這次我們邀請9D,跟我們聊聊關於「牙助」這份職業甘苦談,看似小小的地盤裡,他們其實有做不完的事情,一下子要吸口水、一下子要消毒器械、一下子要準備下一樣器械,雖然我們看不懂他們在忙什麼,可是看起來真的一刻不得閒。
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聽完這次的訪談內容,我也學到了一課,對於不了解的事情,一定要好好去認識背後的原因,才能更具有同理心面對一切。
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#職業訪談 #牙助 #牙醫
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「許多工作的尷尬時刻,回想起來總是可愛的。」
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我先說,如果太少人看,我就會提前收播,你們要看我們大合體嗎?✨✨
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看到小七新增貼心服務,分享一下經驗
大家都知道超商工讀十項全能
一邊結帳一邊泡咖啡一邊安撫等影印傳真的客人
順便請不會操作ibon的客人稍等,找不到商品的等下幫你找
尖峰期間客人沒耐性等不下去生悶氣或破口大罵是家常便飯
這時順便來個拿一大疊帳單繳費的客人就更棒了
做生意自然很開心有客人來捧場
公司對消費者很體貼,除了不斷增加服務項目
對於員工的服務態度也非常重視
不定期經常出現的神秘客,免費又便利的申訴管道
即使忙到懶趴火起,又剛好遇上個盧小小在店裡大呼小叫
臉上也必須掛著魅力100%的燦爛微笑
一副「這份工作充滿挑戰性又能滿足我的M體質,超爽der」的樣子
聲音要宏亮,態度要親切
互動像你的好鄰居或好麻吉,卻又專業訓練有素的任你差遣
這樣的能力可以得到合法的最低時薪作為酬勞
每次只要一聽到「神秘客好像出現了!」「長官要來視察了!」
全店都進入備戰狀態
拼命掃地拖地擦貨架擦玻璃,話術喊的更大聲,更賣力面銷
長官駕到90度鞠躬相迎,店長員工都笑嘻嘻的(你敢不笑?)
皇帝微服出巡不過如此(好幾次說要來結果沒來)
很佩服的是-4不只賣店裡的東西,網路預購等雜七雜八的業務都有
每逢佳節都能從預購商品感受到過節的美好氣氛
母親節是五月,三四月就準備慶祝了(媽咪好期待啊)
四月就在罵怎麼銷路那麼差(這麼早你賣給誰)
好的店長自己先買幾個,跪求員工幫賣
只好聯絡家人朋友同學幫買,你在對方眼中的地位如何此時見真章
(怎麼有傳直銷的feel)
等到了五月買蛋糕的人開始變多,抱歉!有的已經賣完了
怎麼一下就賣完了?啊就四月就開始賣了呀
早起的鳥兒有蟲吃沒聽過嗎(早了一個月)
其他還有端午節,聖誕節,情人節,新年(去他的年菜)等一大堆
每兩週會換檔一次的草莓季,巧克力季,美酒季,啊里不達季
麵包飯團三明治涼麵餅乾糖果大亨堡冷凍食品冰淇淋第二件六折第二件半價
東西好不好划不划算不是重點,反正你先給我賣出去就對了
對,重點就是「賣就對了」
超商經常有新商品,記得有次進了一種新口味的牛奶糖
客人對此商品反應不佳,乏人問津
但上面告訴你一天要給我賣100個(飲料就算了,冷門糖果?)
結果同事媽媽自掏腰包買了30盒(一盒12元)
放在門市請大家,沒人吃
30盒工讀生買,另30盒店長運用人脈硬是推銷掉了
(剩下10盒是客人在積極面銷下嘗鮮買的)
還有廣告打很大的發熱衣,涼感衣
穿上去應該會變很潮(像電視裡的高瘦模特一樣)
一直逼你賣逼你賣逼你賣逼你賣
一天到晚開會檢討為什麼銷量那麼差(天還熱著發熱衣要賣給誰?)
高層負責出一張嘴,動不動叫店長過去ㄉ一尢
店長壓力大,回來悲傷的看著他的豬玀員工
「你們能加把勁努力賣嗎?一看到有人在看就要上去推銷啊」
哇勒他不買難道我要拿槍指著他嗎?賣出去我有抽成嗎?
記得第一名好像獎金幾百塊?
可以再買兩件發熱衣(誤
一天到晚拆組POP(海報和紙製商品架)換價格標籤
39/49元組合換來換去
早換客人拿了發現時間還沒到沒折扣悻悻然換一個
麻煩一點的直接在店裡吵鬧(鬧到過12點剛好給你折扣)
時間到再換保證拖到下班時間
總是準時下班的人在店裡一定是惡名昭彰
事情多又雜考驗高記憶力高EQ
要求頂尖業務能力卻領少少時薪之餘
破財的機會也不少
賣菸酒給未成年罰款數千,要求看證件毛一堆
一提要證件就怒的十之八九沒滿18
(不過有些喜孜孜的掏出證件也挺可愛的)
東西打破要賠,商品被偷如果店長機車一點也要賠
補貨時忙著結帳服務客人一轉身弄破飲料瓶子盒子要賠
豪邁用美工刀割一下太大力劃破商品又買回去(現在有規定不要用割的)
微波好客人又不要了自己買了當晚餐
吃店裡商品完全沒有半點折扣
忙的要死又不能去外面買
報廢公司規定不准吃(加盟店由加盟主決定)
賣吃的卻不供餐,又不是沒賣自家食品
員工也是公司的搖錢樹
血汗工讀受不了請辭,店長只能硬撐
找不到人站全天班正常現象
如果剛好有幾次在站了12小時以上後被神秘客發現你要死不活的疲態
店裡馬上列入觀察名單,評分人員頻繁出現
電的你哇哇叫,後悔自己為何還有自尊這種東西
只要夠耐操(奴性強)這些都是基本的
為何這麼辛苦還不辭職,主要都是經濟壓力
先加減賺,找到更好的就辭(沒空找)
不然就二度就業求職困難毫無選擇
(或年輕人學經驗賺錢買iphone的管道)
抱怨這麼多,只希望大家去超商消費時禮貌客氣一些
就算只是一句謝謝也能讓辛苦的店員開心不已
有時難免有些微疏忽之處,多體諒一下吧!
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補充一下內容:
夏天涼麵買一送一
上班開冰箱,映入眼簾的是滿坑滿谷的涼麵
哇!我從沒見過那麼多涼麵啊!
原來是新組長新官上任三把火
想藉此活動好好大顯身手
我不知道高層是不會分析客群
還是字典裡沒有不可能這三個字
(你的不可能都是員工替你實現的)
說別間門市賣那麼好,憑什麼我們不行
(學區門市和夜市附近人那麼多也能比?)
上級總問「A店賣那麼好為什麼B店做不到」
因為客群不同啊,意外嗎?
這跟問畢卡索為什麼你不會寫程式有什麼兩樣?
當天只好拼老命推銷涼麵
(叮咚)「午安您好!好吃的涼麵買一送一喔!」
組長規定一定要加"好吃的"三個字,不講會被瞪
「小姐!我的帳單怎麼印不出來?」
「您好!涼麵買一送一!我幫您看看喔,請稍等」
「你們有賣這種飲料嗎?」
「您好涼麵買一送一!不好意思我們沒賣耶!」
「洨賊~我要一包1號啦」
「您好涼麵買一送一!一包1號~沒問題!」
「蛤?有買一送一喔?」
「是涼麵喔!涼麵買一送一!夏天要吃好吃的涼麵啦!要不要買涼麵啊阿伯?」
「蛤-啊?不要啦!我不要吃涼麵啦!」
常客當天幾乎都買涼麵回去吃了(咦
雖然如此還是報廢很多,都用門市基金結掉了
(說要進這麼多的人怎麼不買回去啊?)
買一送一的活動持續三天
搞到後來有幾個常客叫我不要再提涼麵,他們聽到會想吐(默)
結果只要他們進店都不喊涼麵話術(?
夏天飲料冰品一定有第二件折扣
捅一飲料全面第二件半價,店裡每人先搬一箱回去
客人只買一瓶一定要提醒他買兩瓶比較便宜
還有令人興奮的飲料抽抽樂
(我他馬的都抽到89折)
一定有客人質疑箱子裡有沒有1元
(現在改成拉霸變成懷疑電腦作弊)
有1元不過只有一張,自然難抽
有些客人抽到1元都面無表情
反而店員看起來還比較高興(?)真是悶騷呀
有人會趁店員影印或做咖啡時偷換折扣
之後一定看著客人抽完確定幾折才會去做別的事
說到偷換東西,集點換公仔才有趣
曾有人偷把娜美的一部分(?)藏在口袋裡
然後說公仔有瑕疵要換
一連換了三個店長起疑,調監視器發現該人在監視器死角動手腳
基於以客為尊不方便當面揭發他
只好在他下次拆盒子時一直死死盯著他的動作
我知道Q版娜美有點發福身高又縮水
但你換其他隻也是這樣啊,就算換到索隆他也是個肥宅(喂)
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關於點數:
75元一點,之後每滿35元多一點
6點加價購公仔,12點/18點換企業折扣或門市商品
30點免費換叭啦叭啦
咖啡一杯一點,3點加價購
10點換免費咖啡或餐具
隨行杯點數在收銀機裡要記得給,要記得要記得要記得
(一分心就容易忘記,有些人會以為你是故意的...)
每次只要滿額螢幕就會跳出應該給幾點的視窗
必須把那視窗按掉才能繼續結帳
忙的時候習慣反射性把它按掉,「慘了!要給幾點?」
點數數量都有紀錄,客人不要的點數都收在一個瓶子裡
活動結束再倒出來清點,放信封袋裡交給司機回傳給公司
一但被發現偷拿點數就會以侵占公司財產為名義開除永不錄用
不要再以為店員獨吞點數了,在眾多規矩與監視器下很多事都不能做的
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咖啡:
一樣經常舉辦促銷活動,美式拿鐵第二杯半價
糖加一點、美式太燙請放兩顆冰塊、拿鐵牛奶加滿
客人態度好,能做的店員都很樂意去做
但麻煩尖峰期間別催店員好嗎~
我知道趕時間大家火氣都很大
但只有你趕時間嗎?先弄你的別的客人怎麼辦呢
(或是你可以提早出門?)
要求客製化的同時又一直催個不停
「算了啦!糖包給我我自己加」
本來就可以自己加吧?幫你還那麼兇Q.Q
咖啡促銷一樣要喊話術
冰巧克力/冰抹茶剛推出時
冰/熱.大/中杯巧克力和抹茶奶綠一率$35
組長規定無論客人買什麼都要面銷
(就算只買一顆茶葉蛋也要)
一個從進門就頭低低玩手機的面無表情型男拿了一條口香糖來結帳
「現在大杯冰巧克力只要35元喔!甜甜的很好喝唷!」
「好啊。」看吧,果然拒絕了
..........?!!
面癱酷哥抬起頭,「我要一杯冰巧克力。」
「...大杯的嗎?」帥哥耶>\\\<
「嗯。」繼續低頭玩手機
第一杯就面銷成功了好高興>\\\<
認真做很有紀念意義的第一杯冰巧克力
加入糖、香料和滿滿的愛液(x) 愛意(o)
在預設大多數人都會拒絕的情況下面銷成功真的很開心~
也有人聽完後問:「業績壓力很大厚?」
本來不要卻又買了~謝謝你們的鼓勵>\\\<
有這份心意其實買不買都不是重點了~
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1404921324.A.9C1.html
看店長自己掏幾千塊買不好意思不跟...
羨慕加盟店可以吃報廢
不過直營發薪水很準時,有勞健保和加班費
加班費必須申請核准才會發,大部分都沒過就是了
只是大家通常不會找保全買東西,大幅減少使喚他們的機率
應該被推過第二件折扣吧,不然就店員累了剛好沒講
想到今天去小七買麵包(第二件五折!)
拿兩個去結帳,結完店員竟然默默嘆了一口氣(?!)
忽然很能理解他的心情...
直營店長權力形同架空,一舉一動都服從上級指示不敢違抗
規定報廢不准吃,飲料都倒掉,餐食都丟掉
店長經常花數千元買預購商品,真賣不完再分給大家吃
這種情況下不好意思再讓他請我們...
過年有包紅包給我們就是了
給他錢再請他買禮物給我,滿適合我這沒朋友的臭宅的
曾經氣到擺爛不推銷預購也不買
店長不想罵我們,默默自己買自己銷,於心不忍就幫忙了
對於銷售也比較沒那麼恐懼和排斥
畢竟上級是不接受辦不到這三個字的,再怕也要去做
半年不多不少,再久就是平白被剝削了
以往應徵時要求勞健保,還被老闆白眼「你會不會要求太多」
連那裡的員工都說現在很多地方沒保勞保,這樣我容易應徵不到工作
自己的權益自己不爭取有什麼辦法
就像小屁孩敢那麼囂張通常是因為大人不會制止
不會沒事跑去自助餐問東問西,卻會因為超商店員無法回答你的疑問而客訴
※ 編輯: Starfire (36.224.208.50), 07/13/2014 01:53:55
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