9/30日盤前分析
國際股市轉弱 台股大幅回跌
受到美國股市大跌的波及,加上中國缺電的利空,昨日台股賣壓沈重,指數開低走低,終場下跌325點,收在16855.5點,成交量是3288.7億元,外資賣超355億元,投信則是大買29.2億元。
昨日的一根大黑K,使得技術面明顯轉弱,指數回跌到5、10、20、60、120日均線之下,而且上述均線也開始轉往下,加上日KD值又在低檔出現死亡交叉,指數仍有測低的壓力。目前先觀察8/20的低點16342點,如果再跌破,整理時間將在拉長。而這波台股回落的主因在於美股,而經歷前一天的血洗後,美股表現仍不夠強,特別是那斯達克、費城半導體仍收黑,科技股沒有明顯轉強,將對台股又形成重大的整理壓力。
由於科技股賣壓沈重,台積電昨日收580元,似乎有再次回測年線的壓力,聯電、世界等也將持續整理。前幾天轉強的聯發科,在昨日也出現大跌,技術面又轉弱,而組裝鴻海也不強,目前短線上資金不在電子股,外資也大幅調節,電子股仍靜待止跌訊號出現。
傳產股在系統性回檔下,各族群也多轉弱,短線上最強的仍原油等原物料報價相關,包括塑化、化工,但漲多後也不建議追高。
同時也有246部Youtube影片,追蹤數超過18萬的網紅公視新聞網,也在其Youtube影片中提到,由鴻海及永齡基金會、台積電、慈濟所購買的1千5百萬劑輝瑞BNT疫苗,已經在9月2號和9號,陸續到貨共計184.2萬劑。今天清晨5點09分左右,首批55萬劑客製化標籤的BNT疫苗,也已經抵達桃園國際機場。 詳細新聞內容請見【公視新聞網】 https://news.pts.org.tw/article...
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【一連七集,第五】哈佛知識分享: Trade-offs 如何「取捨」?
你要取得更多,就要捨棄更多。「取捨」is tough, but you have to do it!
股神巴菲特 Warren Buffett 有句名言好影響我:
"The difference between successful people and really successful people is that really successful people say no to almost everything.‘’
成功及非常成功嘅人分別就係非常成功嘅人對絕大部分事情都係 say No.
識我嘅朋友都知道,我經常講:「我乜都唔識、乜都唔買! 我只買幾千萬以下香港嘅街舖。 我唔買樓、唔買工廈、唔買商廈、唔買農地、唔買車位/骨灰龕位、唔買大灣區、英國樓、非洲農地、 火星月球。 全部都唔買,送畀我都唔要。Again … 我只買港幣五六千萬以下香港的街舖仔。 香港有十萬間,買十世我都買唔晒! 呢世我只想買一千間。」
哈佛大學教授 Michael Porter 亦講過: “Strategy is making trade-offs in competing. The essence of strategy is choosing what not to do."
策略就係要以「取捨」去競爭。 策略嘅精髓就係要知道唔做乜!
上一集講過,何謂一個好嘅策略 Good Strategy? 教授 Michael Porter 話要經得起五個 Tests:
A distinctive value proposition 獨特的價值主張
A tailored value chain 度身訂造的企業價值鏈
Trade-offs different from rivals 同競爭對手不同的「取捨」
Fit across value chain 成條企業價值鏈的活動要配合
Continuity over time 持續性、持續性,不能一時一樣
今集同你講第(3) Trade-offs different from rivals 要贏,就要有同競爭對手不同的「取捨」。
What are trade-offs?
"Trade-offs are the strategic equivalent of a fork in the road. If you take one path, you cannot simultaneously take the other." by Michael Porter
「取捨就好似去咗一個交叉路口咁, 你只可以二選其一,唔可以兩條路都行晒。」
做生意,唔係多啲,就好啲。 多啲產品、 多啲服務、多啲客戶, 唔代表你就係好啲。 因為你營業額可能多咗三成, 但利潤反而可能無咗一半。 咁我就情願營業額細啲,利潤多一倍好過。 記住一開始嘅時候我話 Michael Porter 講過:
"Competition is not about being the BEST, not about MARKET SHARE. Competition is about being UNIQUE, about earning PROFITS" by Michael Porter
競爭唔係要做到最好,最大嘅市佔率。競爭係要做到最獨特,同埋賺到錢,長遠地賺錢。
幾年前我講過,香港週街都係髮廊,但點解有間特別唔同?
video …
QB House (Quick Barber) 就係做咗好多「取捨」 trade-offs , 好多嘢唔做,但反而吸引咗一班想「快、靚、正」 ,但又唔想求求其其、 污糟邋遢剪個頭髮嘅繁忙上班一族, most likely 男士們、三四五十歲左近。10 minutes, just cut!
QB House 專注培訓、建立系統,令呢班目標顧客群由原本一兩三個月先剪個頭髮,而家一兩三個星期就去剪轉一轉。 剪快咗、剪多咗,就令QB House 同佢嘅髮型師雖然做少咗嘢,但反而收入及利潤上升。This is what I call "trade-offs", LESS IS MORE!
就係因為 QB House 嘅 Trades-offs 同一般髮廊嘅競爭對手唔同,當初首創新嘅經營模式係日本做到最獨特, 亦都解釋咗點解佢1996年由東京一間開始, 短短幾年間就能夠開到全球幾百間分店,2018年仲係東京証交所主板上市, 依家市值近20億港幣。 雖然有好多人想抄佢,QB House 嘅專注,佢 make 嘅 trade-offs 至今依然令佢每年生意額都上升,到今日都保持住係「速剪」行業嘅領導地位。
我成日都話,「當你乜都做,等如你乜都唔做!」 …. 因為你無樣嘢做得好、無樣嘢做得專。When you please everybody, you please nobody. 做生意要「取捨」,唔放手,唔會得到更多。
可能你會覺得 Just-Cut, QB House 都做咗啦。 做髮廊仲可以點變? 根據 Michael Porter,大把方法變。 最緊要就係,唔係人做你做。Your trade-offs have to be different from your rivals, then you have a strategy.
你嘅「取捨」要同你競爭對手唔同,咁你就有好策略。人哋 Just-Cut, 咁你可唔可以 Just Perm 電髮? Just Color 染髮? Just Blow Dry 吹頭?
唉! Just Blow Dry? 美國加州有間咁嘅髮廊 …
佢就好似係 QB House 嘅翻版,但係 No Cuts No Color, Just Blowouts. 齋吹頭! 美金$40,45分鐘時間,班目標顧客群,即係長頭髮嘅二三四五十歲女士們, 就可以 enjoy 喺個輕鬆嘅環境洗下頭、按下頭、吹下頭、飲杯 champagne、聽下音樂、Relax 下,就有個清神爽利嘅頭見人!
因為做得夠專,懂得運用 Michael Porter 所指嘅 trade-offs ,同一般髮廊競爭對手唔同嘅 trade-offs, 好多女士就個個禮拜去幫襯,relax relax 下。2010年由美國加州第一間店開始, 十年間,全美開超過一百間分店, 擁有超過5000個髮型師, 每次美金$40,每個月幫緊20萬個客人吹頭。 淨係吹頭,依家營業額每年超過一億美金。
全球最大嘅傢俬公司,IKEA, 又係另一個Michael Porter 所指 Trade-Offs 嘅典型例子。佢由產品設計 (自己裝嵌)、產品種類 (簡單得來又多幾樣選擇)、 自己推住架車嘅購物模式、至到客戶服務 (間舖頭永遠唔易搵到人幫手,人客自己搞掂,慳番啲成本,換取平啲價錢),到最後排隊畀錢、自己包裝、抬件貨返屋企 …. 如果唔係送貨要額外收費 (無得免費)。IKEA 成條嘅企業價值鏈 value chain 都係同其他一般嘅傢俬公司好唔同,有好唔同嘅 Trade-offs 取捨。
IKEA 嘅「取捨」,就能夠吸引咗一班 “with a thin wallet" 想價錢平,但又想 good design, 唔介意自己辛苦做多啲, 工餘時間,甚至乎自己花成日裝嵌埋嘅顧客。IKEA 明白佢唔會 serve 晒所有人。 我以前係美國讀大學、 或者啱啱出嚟 New York 做嘢,都好鍾意去 IKEA 買嘢,因為平! 而家? 叫我花成日嵌件傢俬,睬你都傻! I was an IKEA Customer, but not anymore! It's OK, you cannot please everybody! 做生意就係個「取捨」! 賺到錢就得啦。
美國最賺錢嘅航空公司 Southwest Airlines 西南航空都係一樣,No first class, No meals, No assigned seats, No baggage transfer, No planes other than Boeing 737s, No International Flight … so on and so forth.
無頭等、無飛機餐、無預設定座位、無行李轉運 、除咗波音737乜嘢客機都無、無國際航線。 仲有好多都比一般其他航空公司無。
但就係因為「冇」, 運動複雜程度及成本下降,Southwest 就可以專注做以下幾樣嘢特別好,就係「平」、「快」、「準時」、員工做得開心自然服務態度更好。其他乜都無, 但未必個個客人都啱!
於是 Southwest 有個好出名嘅 "Pen Pal" 故事,就有位乘客 Mrs. Crabapple, 經常好唔滿意 Southwest Airlines 乜都冇,無頭等、無飛機餐、無預設定座位、無行李轉運等等等等, 經常寫信去 Southwest 投訴,呢個「筆友」"Pen Pal" 個個客戶服務部同事都怕咗佢, 寫完又寫, 回覆左又寫,投訴完又投訴。 直至客戶服務 部嘅同事們都冇計, 叫當時嘅CEO/創辦人 Herb Kelleher 回覆。佢點寫? 真人真事! 60秒內,佢回覆:
“Dear Mrs. Crabapple. We will miss you. Love, Herb." 即係話,請佢走, 唔好再返來!
聽落好似好搞笑,但Michael Porter 話呢個係一個典型嘅 trade-offs 例子,you cannot please everyone. 記住,一開始嘅時候,我講過:
"Strategy is making trade-offs in competing. The essence of strategy is choosing what not to do." by Michael Porter.
策略就係要以「取捨」去競爭。 取捨嘅精髓就係要知道唔做乜!
"When you try to offer something for everybody, you tend to relax the trade-offs that underpin your competitive advantage." by Michael Porter.
當您嘗試做曬所有嘢去服務每一個人,你嘅「取捨」就會減少, 同時亦都會減少你嘅競爭優勢。
善用 Trade-offs 「取捨」去增強自己競爭力嘅機會隨處都係,爭在你願唔願意「放手」,先能夠取得「更多」。
包括我自己在內, 如果我乜嘢地產項目都投資,有賺錢就買, 甚至乎集資錢多地盤都搞埋, 我只係一個三四流嘅地產發展商。 我點同新鴻基/恒基/長實打呢? 但我專注幾千萬以下嘅香港街舖,我就係一個一流嘅商舖基金公司, 全香港人, 包括所有大嘅地產發展商,係街舖買賣都唔會夠我來。 社運/肺炎後,全香港買賣舖無人夠我哋多,呢個係事實!
"Trade-offs are choices that make strategies sustainable because they are not easy to match or to neutralize." by Michael Porter.
「取捨」會令到策略更有持續性,因為競爭對手 好難去複製或抵消你嘅優勢。特別是你嘅 first mover advantage 先行者優勢。
我係香港第一個商舖基金,就永遠都係香港第一個商舖基金。只我哋專注,未來幾十年,我知道係香港嘅街舖,無人會動搖到我哋嘅領導地位。
即是有人入嚟炒,Michael Porter 話新入嚟嘅 「模仿者」好多時都只係做 Straddling 跨騎, 即係好似「一腳踏兩船」咁, 自己本身嘅本業又做,商舖又做,結果兩邊都做唔「專」。
就係因為有自信我先咁講。因為好似今集一開始咁講,根據 Michael Porter 嘅 "Trade-offs different from rivals", 我哋係放棄咗好多嘅嘢,同競爭對手大大唔同,先能夠建立到我哋今日係香港街舖嘅領導地位。 只要我哋專注,我哋嘅基金投資者會賺錢! I know it. 但如果有一日,我開始搞工廈、搞商廈、搞地盤、搞英國樓、搞埋茶餐廳、 補習社 、 酒樓、酒店等, 就係投資者應該攞錢走嘅時候! 乜都做,就開始等如乜都唔做!
你呢? What are your trade-offs? 你的「取捨」同競爭對手有咩唔同呢? 抑或人做你做,人客想要乜,你就俾佢乜呢?
There is no problem with that! 第一集一開始我就話,99%嘅公司都係咁,養家活兒可能好多年都冇問題, 但根據 Michael Porter,你只係停留係第二個 S - Sustaining 持續緊嘅階段。 做好多年,搵到食,但可能仍然冇人識你,無突破。Survive, Sustain, 但要去到第三個 S, Succeed, I mean Super Successful 好似一支箭咁標上去,等如以上 QB House, DryBar, IKEA, Southwest Airlines 咁,你就要有 strategy 策略。 你嘅「取捨」trade-offs 要同競爭對手截然不同。
李小龍嘅名言,亦都係掛喺我公司office嘅唯一名言: "I fear not the man who has practiced 10,000 kicks once, but I fear the man who has practiced one kick 10,000 times."
李小龍唔怕嗰啲踢過一萬種唔同腳法嘅人。但佢怕嗰啲踢過一種腳法一萬次嘅人。 你嘅腳法又點呢? 有興趣一齊研究下點做? 聽多啲 Michael Porter,就來我星期六嘅早餐會啦! 下集我再同你講 (4) Fit across value chain 成條企業價值鏈的活動,如何配合去增強你的競爭優勢?
。。。。。
My hobby 《星期六早餐會》!
九/十月份早餐會 Topic: Applying "Michael Porter" to your business: How to compete and win!
哈佛分享: 如何應用「米高波特」於你盤生意? 點競爭? 點贏?
講起哈佛策略教授, 無人出名過 Michael Porter. 有幸我2017年在哈佛親身上過他教的課程, 今次早餐會同你分享,希望對你做生意亦有所啟發。
有興趣參加啦 😃 每次限四位 (包括我)。 人多傾唔到計。
9月份,逢星期六早上9時開始,約三小時。地點中環。
對象: 中小企老闆/創業者/公司管理層,連我限4位。
有興趣參加的話,請 whatsapp 你的名片給 Suki (我助手) (+852) 5566 1335。
我唔係靠呢行搵食,免費,我請食早餐 😉 Be friends ..... 有機會到時見你。李根興 Edwin
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聯絡李根興 whatsapp (+852) 90361143
#michael_porter #競爭策略
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【#Patreon我的香港回憶 027】祖父在皇仁任教期間,主要共事的校長是英國人Harry Norman Williamson,今天譯作「威廉臣」,但當時自取的譯名,卻是很有意思的「屈能伸」,相信是採「能屈能伸」之意。不知道這名字如何由來,但這位校長本來是皇仁教師,二戰期間加入英軍義勇軍,戰敗被日軍俘虜,在集中營住了幾年,重光後再被委任為校長,一做就是14年,期間大展鴻圖,退休前獲晉升為「高級校長」(據說是香港為他特製的新ranking),更獲OBE授勳,然後風風光光地像港督那樣坐船回祖家榮休,也的確是「能屈能伸」......
⏺全文見Patreon
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▶️香港土生土長的國際將軍:何世禮傳奇故事的現實意義
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首批BNT客製化標籤抵台時間,備受關注。鴻海創辦人郭台銘表示,預計星期四會有大約55萬劑先到台灣,至於要如何運用,指揮中心表示,不會開放混打,會以打第一劑為目標。而指揮中心也宣布,調整AZ疫苗接種第2劑政策,從即日起到9月29日中午12時,開放64到50歲到疫苗平台意願登記。
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一、店名:123團購網/鴻偉國際物流有限公司
二、地點:網路
三、時間:2012/11/12~2012/11/14
四、此店「非好店」的原因:團購網跟廠商互踢皮球、反應到最後完全不理會
五、事實經過:
我在10/24訂了一組集線器,當天就付款了
等到11/7終於出貨(等台拍習慣了,這種時間可接受啦)
11/12
因為是指定郵局寄送,但等到11/12我還沒收到東西,覺得依經驗來看不可能這麼久
而且我把123團購給我的“貨運單號”key到郵局,完全查不到
(郵局單號為14or18碼,我的單號是16碼)
於是在123團購網寄了客服信詢問,客服回信不算慢,一小時內得到回信
很制式的回信,信中表示有專員去請廠商(鴻偉國際物流有限公司)確認並會回電給我
這時覺得等電話確認是怎麼回事很OK
但當天之後完全就沒有下文了
11/13
早上10點出頭,我有點耐不住信子,打客服電話過去詢問說昨天沒有人打電話給我
123客服查了一下,驚訝的表示:我們聯絡廠商(鴻偉)了,廠商(鴻偉)沒有打給你嗎?
我回:沒有 123客服:那我們再聯絡廠商(鴻偉),回覆給你! 我:謝謝
等到下午2點多,我仍然沒有等到電話,算一算今天已經等了4個鐘頭
於是又寄信給客服(口氣稍嫌不耐煩)表示:
我等了4個鐘頭還是沒有電話,貨運單號根本查不到物件(之類的)
於是客服又回信給我(他們客服回信真的很快)
依然還是很制式的回文,但補充一點說物件只有廠商(鴻偉)才能查詢
我的疑問:那你在你的平台上給我那個單號是要幹嘛?(一整個怒了)
後續好像有等到電話(123團購非廠商),但是問題還是沒解決
等到眼見123團購網下班時間快要到了,實在無法忍氣吞聲
於是再次寄信表示遲遲沒收到物品要求退費
客服回信說需要我自己下載單據“郵寄”回123團購網
看到這邊我真的爆氣了!!!!
又寄信給客服(我承認我這次算用罵的,之前寄信都不是用罵的)
信件內容大概是說消費者沒有收到產品,花了時間、電話成本來跟你聯繫
得不到回覆就算了,消費者連產品都沒看到,還要辦一堆手續退費...等等
並給他兩個選擇1. 無條件退費 2. 明天中午前我要收到產品
此封信客服無回信
11/14
早上約10點收信,客服仍無回信
首次打去廠商(鴻偉)那邊詢問出貨問題,廠商(鴻偉)說不知道為什麼,要幫我查
10點半左右廠商(鴻偉)回電表示物流那邊出了一些問題
我回問123團購網有跟你們聯繫嗎? 廠商(鴻偉)表示沒有
我回問那你們都沒有去關切妳們的消費者有沒有收到產品嗎?
物流公司出問題為什麼沒有掌握?
吵了約4.5分鐘(期間他毫無預警按了兩次保留鍵讓我聽音樂...)
最後我說我不要東西了要退費,廠商(鴻偉)叫我跟123聯絡(再次爆氣)
我說你們某個環節出了問題,不應該是由一個連產品都還沒看到過的消費者負責...等等
最後最後廠商(鴻偉)跟我要了我的帳戶說要退錢給我
ps.廠商(鴻偉)似乎不是請我當初指定的“郵局”寄送,而是請民間物流寄送
至今123團購網仍沒有回信或來電給我
廠商(鴻偉)也沒有跟我聯絡說到底退費沒,而我目前也還沒收到退費
為了一個79元(1111看到淘寶網一模一樣才3~5rmb)
浪費我的時間、電話費、好心情實在很不值得
勸要購買團購網的網友們好好想一想
團購網只是提供一個平台,出問題就是團購網、廠商在互踢皮球
沒有人會主動關心消費者的
六、備註:
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.171.190.215
我打去對方超沒禮貌,我請他幫我查物件 對方停格(這邊我有爆氣 想說是怎樣??)
約5秒後我主動問要我提供姓名、電話?
結果對方霹靂啪啦講一堆你是買抱枕、手機套、...
我跟他說捲線器,他還是沒聽我說霹靂啪啦繼續講一長串商品(再度爆氣!!!)
最後才問我說是哪家團購網
以這次經驗來看,絕對不是,我感覺他們只想撇清關係。
就像說要幫消費者聯絡廠商,但廠商說沒有接到團購網的電話?(羅生門?)
順便更新11/15
今天團購網終於回我11/13晚上~11/14早上開始寄的三封客服信(不同時間)
一次回三封,內容一模一樣,超級沒誠意
你說這樣叫有站在消費者立場嗎?
有誠意一點的早就打電話來關切狀況了!!!
※ 編輯: pandoraland 來自: 114.43.150.28 (11/15 10:52)
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