【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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今天來聊聊魚好了
某一天皮皮跟著我工作
然後看到同行有養魚
於是同行就送了皮皮幾隻
然後本來他會喂
之後當然就變媽媽在喂
然後就常常去寵物店買魚 買飼料 買水質穩定劑 消化箘 過濾 燈⋯等等一堆東西
然後他們就一直生 一直生 一直生
媽媽從一小缸變一大缸
變一大一小 在變一大兩小 現在是兩大一小
水草 一直長 一直剪
二氧化碳瓶一直買
然後無限換水洗缸
什麼都要用
一直小筆小筆的小燒錢
然後無限的在整理缸
雖然皮媽以前就養過魚
很喜歡趴在魚缸前觀察他們
因為美美的魚缸真的很療癒放鬆舒壓
在此建議 有多餘的時間可以養魚
但孔雀球魚太會生!
如果缸不想一直擴張增加的話
很建議買燈科的魚
裙彩真的很推!
超好養 之前孔雀倒缸過 只有裙彩獨活!
亮亮胖胖顏色繽紛
如果想要看魚生寶寶
真的就要買孔雀或是球魚
孔雀當然比較美
可是我的缸 反而球魚長的很好
孔雀爸媽們之前倒缸 已經跟上帝喝咖啡了
現在剩2-30隻孔雀寶寶
但其實已經慢慢長出漂亮的尾巴
每一隻都是驚喜包~都不一樣~
球魚就不多介紹了 我有橘色 紅色 黑色 銀色 白色的寶寶 😅實在太多了啊啊啊啊….. 應該最少有60隻以上
(目前決定不擴缸了 我要慢慢送魚仔)
其實養魚買缸 過濾 保溫棒 二氧化碳瓶 這些一次到位 比較貴一些之外
之後的消耗品開銷其實很省
(附上今天的魚仔們)
(還沒時間整理缸)
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白同學水族動物生活化拍攝記錄,喜歡看動物的同學觀迎您收看訂閱3Q
孔雀魚開缸 在 辣机製造所 Youtube 的精選貼文
除了對水對溫之外的第三招 !
用了老闆教的方法之後 我們買的魚 真的很穩!!
也學到了很多養魚方面的知識
小机球現在跟小辣粉處的很好 非常健康 大家不用擔心唷 :D
也非常感謝 金魚世家 提供場地讓我們拍攝
店家地址:105台北市松山區民權東路五段42號
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🔥辣机鐵粉團:https://supr.one/1llh4zo6
🔥辣机製造所臉書: https://supr.link/WjdE2
🔥訂閱辣机戰隊成員:
水豚君:https://supr.link/rfCoR
路奈:https://supr.link/2vPda
開箱辣 VIP 社團:https://supr.link/30uPA
辣机製造所 line 官方帳號:https://supr.link/kn3yz
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開缸一年,加斑馬魚跟紅蓮燈都活得好好的
但是加入孔雀魚,總是隔天就死光
入缸都有對溫30~40分鐘,然後以滴流方式對水,約1.5L(1.5~2小時)
但總是隔天早上起床就看到魚沉底,去碰又會爆衝一下
然後又沉底或是翻肚倒著游,再過一陣子就死了
最近也有加過一隻斑馬魚,2隻紅蓮燈,1隻小精靈
除了小精靈把魚缸藻吃完以後,餵沉底飼料不吃就餓死以外
其他的魚都很健康
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(1) 飼養魚(蝦)種及數量:
→ 缸內目前斑馬魚*3,紅蓮燈*2
(2) 設缸時間,設缸多久放魚:
→ 2019/11月設缸,開缸一週後放闖缸魚,後陸續加魚
(3) 魚缸大小(長*寬*高):
→ 一呎 30*24*18
(4) 魚缸種類(全草缸、半草缸、裸缸、海水無脊椎生態缸、汽水缸):
→ 裸缸,有放一顆小榕 + 一個6管默絲蝦屋
(5) 放不同批魚的間隔時間:
→ 都一個月以上才會放
(6) 下缸步驟:對水方式→ 對完溫後,打開袋口,以滴流方式對水
水量約1.5~2L,花1.5小時左右滴完
對溫方式→ 先對溫30~40分鐘,整袋魚丟進魚缸漂浮
(7) 餵食頻率與數量:
→ 一天餵一次,少量餵食。
如果有新魚入缸,當晚不會餵食
(8) 換水頻率→ 每週
換水方式→ 一週吸魚大便一次,吸1L的水,然後補1~2L水
(9) 過濾設備(過濾器、濾材種類),燈具燈管及開燈時間:
→ 銀箭外掛過濾 360/L,原廠白棉濾材(含活性碳)+少量陶瓷環+2塊生化棉
(10) 有無底砂、哪種砂(顆粒大、中、小?)
→ 無底砂
(11) 有無使用浪板、有無定期吸底砂?
→ 無浪板,無底砂
(12) 換水週期,新水是否經過處理才加入?
→ 每週吸便後順便補水,我家有水塔所以沒有特別曝氣
偶爾補水時會加水穩+硝化菌
(13) 現在魚缸的水是否白矇或偏綠?水面上汽泡是否許久不散?
→ 水蠻透明的,也無異味,也沒有不會消的汽泡
(14) 死魚的間隔、種類?
→ 每次加孔雀魚(放過三次,每次都放三對,兩次是全紅白子,一次是野生全紅)
都是對溫對水完,關燈睡覺(凌晨2:00)去睡覺,7:00起床就死的死倒的倒
都只有新入缸的孔雀有問題,魚缸內舊魚都沒事
(15) 魚隻的食慾是否減退?
→ 新魚入缸都沒有餵
(16) 魚隻的活動情況(游泳頭上尾下,載浮載沉,異常群游等):
→ 早上起床會看到有的已經沉底卡在水草上,你去碰一下他又會爆衝游一下
有的會倒著游,有的會頭上尾下不太游,突然又游一下
(17) 魚隻體表黏液是否過多,有無發白區塊,或其他病徵(發黑、白點、縮鰭等):
→ 沒有白點,沒有發黑或發白
(18) 是否已下藥,下了什麼藥,劑量如何?
→ 沒有下藥
(19) 缸中水草狀況(生長停滯,藻類橫生,底部掉葉,爛葉等):
→ 水蘊草有的有黃掉,莫絲長的很茂密
(20) 是否有定期用原缸水清洗過濾器?
→ 大概1~2個月會換白棉,生化棉平常不動除非太髒
才會用原缸水抓兩下
(21) 有無加溫器、魚缸水溫?
→ 有加溫器,但目前水溫都26度左右,所以加溫器還沒做動
(22) 請提供照片(非必須)
→
(23) pH值?(非必須)
→ 用試劑量顏色大概是6.6,有在懷疑是不是因PH太低
打算購入一些珊瑚骨入缸,但又怕突然加珊瑚骨,原缸內魚會不會不適應
(24) 補充(非必須)
→
麻煩前輩幫忙隔空抓藥一下
如果真的沒辦法,只能等魚缸內的魚壽終正寢,整缸砍掉重練再養孔雀魚了
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.109.121 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aquarium/M.1603765109.A.F51.html
一次全紅白子是水族館購買(平常魚都是在這邊買的)
一次全紅白子是蝦皮上找的X谷X魚工作室,賣家放警衛室我自取,沒有運送折損問題
但這間購買的魚,看起來疑似有水霉(?)
前天是在fb孔雀魚社團上的賣家買野生全紅,我也是自取
※ 編輯: dastinc (118.163.109.121 臺灣), 10/27/2020 11:06:34
所以前天晚上孔雀魚入缸前,下午就先把三隻斑馬魚移出魚缸
結果一樣,所以是我錯怪斑馬了
※ 編輯: dastinc (118.163.109.121 臺灣), 10/27/2020 15:47:08
以前最多曾經有養過斑馬5隻+全紅白子成魚5隻+磚魚6隻
另外有剛出生仔魚70隻左右,後來清密度就把仔魚送人留成魚而已
但我前晚入缸6尾野生全紅前,缸內原本只有2隻紅蓮燈+3尾斑馬
我把3尾斑馬撈出,放野生全紅入缸,密度從5尾變8尾,密度應該還可接受@@
※ 編輯: dastinc (118.163.109.121 臺灣), 10/27/2020 17:21:44
早上測了NO3,真的爆表
※ 編輯: dastinc (101.12.18.48 臺灣), 10/28/2020 09:00:58
一樣用滴流方式緩慢加水~ 魚缸內水溫27度,加溫棒設成25度
觀察了一下滴流方式,沒有造成水溫下降
不知道 https://0rz.tw/cCwos 這種東西對降低NO3有沒有幫助呢?
https://0rz.tw/hJpeu =>還有這個應該就是硝化菌粉吧?
粉狀硝化菌我直接灑進去對缸生物會有影響嗎? 還是建議先灑在補水桶裡再滴流呢?
※ 編輯: dastinc (118.163.109.121 臺灣), 10/28/2020 11:36:54
如果都沒降再買吸附的濾材來用 西肯跟ISTA的哪個好用呢?
https://tinyurl.com/y3nlsqr8 或 https://tinyurl.com/y2oyqw7c
感謝大家指點,終於找到原因暫時不用翻缸了!!
※ 編輯: dastinc (118.163.109.121 臺灣), 10/29/2020 10:34:54
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